Για όσο χρονικό διάστημα εργάστηκα σε κατάστημα της ΔΕΗ, μου έκανε πάντα μεγάλη εντύπωση πόσοι νέοι άνθρωποι στήνονταν στα ταμεία -αρκετές φορές είχε ουρά- για να πληρώσουν μέσω κάρτας τον λογαριασμό τους.
Από τη στιγμή που γίνεται χρήση κάρτας, δε βρίσκω κανένα λόγο κάποιος να επισκεφθεί το κατάστημα ΔΕΗ για να κάνει πληρωμή του λογαριασμού του. Μπορεί να πραγματοποιηθεί πανεύκολα μέσω της εφαρμογής myΔΕΗ (πρώην e-bill), του ιστότοπου mydei.dei.gr ή του ιστότοπου www.dei.gr.
Αν και δεν το συζήτησα με κανέναν πελάτη, αναρωτιέμαι μήπως αυτό που ήθελαν είναι η απόδειξη του μηχανήματος POS, ώστε να έχουν στα χέρια τους ένα χαρτί ότι πραγματοποιήθηκε η πληρωμή σε οποιαδήποτε περίπτωση υπάρξει πρόβλημα με τη συναλλαγή τους.
Παρόλα αυτά, ακόμη και στην ηλεκτρονική πληρωμή μπορεί στο τέλος να αποθηκευτεί (ή να εκτυπωθεί) αρχείο PDF ως αποδεικτικό της συναλλαγής.
Γιατί λοιπόν να χάσει κανείς χρόνο και να κάνει τον κόπο να επισκεφθεί το κατάστημα ΔΕΗ, όταν οποιαδήποτε στιγμή θελήσει μπορεί εύκολα να κάνει την πληρωμή ηλεκτρονικά μέσω του κινητού του;
Χρήση κάρτας για online πληρωμή λογαριασμού ΔΕΗ μέσω myΔΕΗ
Η παρακάτω διαδικασία πραγματοποιήθηκε μέσω κινητού τηλεφώνου και της Android εφαρμογής myΔΕΗ. Είναι όμοια σε υπολογιστή μέσω του mydei.dei.gr.
Πριν ξεκινήσουμε, ανοίξτε την εφαρμογή myDEI και συνδεθείτε στον ηλεκτρονικό λογαριασμό σας.
Αν δεν έχετε ηλεκτρονικό λογαριασμό, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε ανοίγοντας την εφαρμογή, πατώντας την επιλογή «Εγγραφή» και ακολουθώντας τις οδηγίες εγγραφής που θα σας εμφανιστούν. Διαφορετικά, μπορείτε να επισκεφθείτε ένα κατάστημα ΔΕΗ και να ζητήσετε εκεί τη δημιουργία ηλεκτρονικού λογαριασμού. Αρκεί μια επίσκεψη γι’αυτό.
Βήματα 1ο, 2ο, 3ο, 4ο, 5ο & 6ο
1. Βρείτε από την Αρχική σελίδα της εφαρμογής myDEI την παροχή η οποία σας ενδιαφέρει και πατήστε την επιλογή «Πληρωμή» με μαύρο χρώμα. Στο παράδειγμα βλέπουμε στο πάνω μέρος τον αριθμό συμβολαίου «300012345678» όπου αντιστοιχεί στη διεύθυνση «ΑΚΡΟΠΟΛΗΣ 100». Επίσης, το ποσό πληρωμής βλέπουμε πως είναι «90,00€».
2. Στην επόμενη οθόνη, θα πρέπει να έχει συμπληρωθεί αυτόματα ο Κωδικός Ηλεκτρονικής Πληρωμής, ή αλλιώς ο λεγόμενος RF κωδικός. Οπότε δε χρειάζεται να κάνετε κάτι στο βήμα αυτό.
3. Στο πεδίο «Ποσό πληρωμής (€)» πληκτρολογήστε το ποσό που θέλετε να πληρώσετε. Το ελάχιστο ποσό που δέχεται η εφαρμογή είναι «0,30». Μπορείτε είτε να πληρώσετε ολόκληρο το ποσό πληρωμής ή μέρος του συνολικού ποσού. Η υπηρεσία ΔΕΝ κρατάει προμήθεια πληρωμής.
4. Από κάτω, στο πεδίο «Τηλέφωνο Επικοινωνίας» πληκτρολογήστε τον αριθμό ενός τηλεφώνου σε περίπτωση που κάποιος από τη ΔΕΗ χρειαστεί να επικοινωνήσει μαζί σας για τη συγκεκριμένη συναλλαγή.
5. Δίπλα από την ένδειξη «Αποδέχομαι τους Όρους Συναλλαγής», πατήστε το κουτάκι για να το επιλέξετε.
6. Μόλις είστε έτοιμοι, πατήστε τη μπλε επιλογή «Επόμενο».
Βήματα 7ο, 8ο, 9ο, 10ο & 11ο
7. Στην επόμενη οθόνη, ελέγξτε ότι έχετε βάλει όλα τα στοιχεία σωστά και πατήστε τη μπλε επιλογή «Επόμενο».
8. Στο σημείο αυτό ήρθε η ώρα να βάλετε τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής τραπεζικής κάρτας σας. Πληκτρολογήστε στο πεδίο «Αριθμός Κάρτας» τον 16ψήφιο αριθμό της κάρτας σας.
9. Στο επόμενο πεδίο «Ημερομηνία Λήξης» επιλέξτε τον μήνα και το έτος λήξης που αναγράφει πάνω η κάρτα σας.
10. Στο πεδίο «Κωδικός ασφαλείας κάρτας» πληκτρολογήστε τον 3ψήφιο αριθμό που γράφει πάνω η κάρτα σας.
11. Μόλις είστε έτοιμοι, πατήστε τη μπλε επιλογή «Πληρωμή».
Βήματα 12ο & 13ο
12. Στο παράδειγμα χρησιμοποίησα όπως μπορείτε να δείτε και από τη φωτογραφία παραπάνω μια χρεωστική κάρτα της Εθνικής Τράπεζας Ελλάδος. Όπως με ενημερώνει η οθόνη, έχω 3 τρόπους για να συνεχίσω και να επιβεβαιώσω τη συναλλαγή. Η διαδικασία αυτή αλλάζει από τράπεζα σε τράπεζα, οπότε θα πρέπει να διαβάσετε τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη σας. Εγώ απλά συνδέθηκα μέσω internet banking στην Εθνική Τράπεζα Ελλάδος και επιβεβαίωσα από εκεί τη συναλλαγή.
13. Εφόσον όλα πήγαν καλά, το μήνυμα «Ευχαριστούμε πολύ! Η συναλλαγή σας ολοκληρώθηκε επιτυχώς» θα εμφανιστεί στην οθόνη σας. Μπορείτε πατώντας τη μπλε επιλογή «Αποθήκευση» στο κάτω μέρος να αποθηκεύσετε ένα PDF αρχείο που θα αποτελεί το αποδεικτικό της συναλλαγής σας, ή πιο απλά την απόδειξη πληρωμής.
Προσοχή: Σημαντικό είναι να γνωρίζετε πως η πληρωμή δε φαίνεται άμεσα στην εφαρμογή, οπότε μην παραξενευτείτε αν μετά την πληρωμή δείτε πως χρωστάτε ακόμη στη ΔΕΗ. Χρειάζονται 2 εργάσιμες μέρες για να φανεί η ηλεκτρονική πληρωμή και ακριβώς το ίδιο θα συνέβαινε και σε πληρωμή με κάρτα σε κατάστημα ΔΕΗ.
Παράδειγμα εντύπου Αποδεικτικού Συναλλαγής
Ένα PDF αρχείο με ονομασία «receipt» θα βρίσκεται στον φάκελο «Λήψεις» του κινητού σας και θα έχει τη μορφή της παραπάνω εικόνας.
Περιλαμβάνει τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής για να ξέρετε σε ποια παροχή πήγαν τα χρήματα σας, το ποσό για να ξέρετε πόσα χρήματα πήγαν εκεί (χωρίς προμήθεια πληρωμής), την ημερομηνία και ώρα συναλλαγής για να ξέρετε πότε στείλατε τα χρήματα, καθώς και τον αριθμό συναλλαγής και κωδικό έγκρισης, ώστε να μπορεί να βρεθεί η συναλλαγή σας από τη ΔΕΗ σε περίπτωση προβλήματος.
Η παραπάνω διαδικασία είναι όμοια είτε την ακολουθήστε μέσω του myΔΕΗ app, είτε μέσω του ιστότοπου mydei.dei.gr.
Αν όμως δεν έχετε ηλεκτρονικό λογαριασμό και δε θέλετε να δημιουργήσετε, κρατάτε στα χέρια σας έναν έντυπο λογαριασμό ΔΕΗ και θέλετε να τον πληρώσετε ηλεκτρονικά, μπορείτε εύκολα να το κάνετε μέσω του ιστότοπου www.dei.gr.
Εκεί, απλώς θα χρειαστεί να ξεκινήσετε πληκτρολογώντας τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής, ή αλλιώς τον RF κωδικό, του λογαριασμού που κρατάτε στα χέρια σας.
Έπειτα, η διαδικασία είναι όμοια με τον παραπάνω οδηγό!
Το ξέρατε ότι μέσω του myΔΕΗ μπορείτε να κάνετε και ηλεκτρονική καταχώρηση ενδείξεων ΔΕΗ για λογαριασμούς έναντι πελάτη;
Τέλος, αν ο λογαριασμός σας φαίνεται περίπλοκος στην ανάγνωση του, διαβάστε τον οδηγό μας με τις 19 πληροφορίες ενός λογαριασμού ΔΕΗ.
